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产品保修流程

发布时间:2016-11-25    【 返回 】


保修说明

尊敬的客户,您好!

承蒙惠顾,感谢您使用创龙产品,为了保障您的权益,请在购买后仔细阅读以下内容:

一、创龙产品保修承诺

 

产品类型

承诺

保修运输费用

创龙开发板

7天可退,15天包换,1年保修

30天内,创龙包运费

创龙模块

7天可退,15天包换,1年保修

30天内,创龙包运费

配件

7天可退,15天包换

30天内,创龙包运费

说明:1.包换为更换同型号产品;2.保修包括免费维修和有偿维修。

 

二、下面情况不属于免费维修范畴,创龙可提供有偿维修服务,敬请注意:

(1)未根据电子开发原则,使用不恰当行为进行操作,如徒手操作,上电插拔操作等不良行为;

(2)使用非创龙开发板、模块、仿真器等进行开发;

(3)擅自修改产品电路,更换元器件等破坏产品行为;

(4)意外因素或者人为行动导致产品损坏,如果进水,过流,机械破坏,歪折等;

(5)雷击、潮湿、外界温度异常等自然灾害造成的故障;

(6)客户返修途中由于运输、装卸所导致的产品故障或者损坏;

(7)擅自涂改、撕毁产品条形码;

(8)超过保修年限;

 

三、产品返修服务声明

产品返修请提前联系创龙售后技术支持,返修前请务必填写《维修报告单》(点击下载)并且随产品寄出,否则导致的货物丢失,无人查认,创龙恕不负责。

寄送地址:广州市科学城科学大道视联科技园B栋226

联系电话:020-38939734

联系人:陈工

邮编:510000

 

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