技术支持服务

  • 一、技术支持范围

    1.(*免费)协助您正确编译与运行创龙提供的源代码

    2.(*免费)协助解决按创龙提供的产品文档操作出现异常问题的

    3.(*免费)协助判定是否存在产品故障

    4.用户自行开发中遇到的软硬件问题

    5.用户自行裁减编译运行嵌入式操作系统遇到的问题

    6.BSP包及相关驱动代码的分析说明



  • 二、技术支持途径

    1.技术热线:020-38939734020-82510826020-82510782

    2.技术邮箱:support@tronlong.com

    3.技术论坛:www.51ele.net

    -工作时间:周一至周五8:30-12:0013:30-17:30(节假日除外)

    -邮件时间:在技术支持范围的问题收到后,24小时内回复

    -维修时间:收到返修产品后2个工作日内给出检测结果,损坏严重的5个工作日内给出维修结果


技术支持流程



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